北京足浴器价格交流

客服

楼主:星星网格 时间:2020-08-01 16:00:25

文|圣珍


客服就是接待服务,沟通处理所要涉及的工作。


有些办事部门都会有服务人员,偶而有些事都会先电话联系,于是总能轻松解决小问题。


比如10086,语音转人工,最后,还不忘让你评价1.非常满意2.满意等。


其实,客服还是比较影响情绪的。


有的是售后客服要耐得住客户的情绪,总之,让对方感觉出既已作出处理又不推卸责任。


这次买的泡脚桶退货还是比较满意。


首先,挑选了橡木桶带盖的,还在评论区看反馈,终于下了订单。


等来的桶却不是买家秀的样子,无奈跟客服交涉。


售后客服一直在促单,不退加好评掌柜让出差价20元。


桶的保修期为一年。


但桶的问题太差强人意不在接受的范围。


客服还要反馈给掌柜等待核实情况。


退货理由写着跟卖家秀不符合,客服说要修改成其它。


修改好后,等待中。


终于,审核完成。退货还要求用邮政平邮pA或pQ。


平邮要送到邮局寄回去,邮费比快递便宜。

只好拿着个箱子上公交车邮递。


不过这木桶是四川寄来的,平邮回去23元。

终于知道,不能买个不实用的东西。


就近买了泡脚桶不是更好吗?


这个客服说得最多的是:亲亲给您添麻烦了!


麻烦还真有。


不过是自找的。


那么你经历过多少麻烦事?


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